近年来,岚皋县始终坚持和发展新时代“枫桥经验”,着力推动重心下沉、工作前移,整合综治、公安、消防、农业农村等部门资源,推行“多网合一”,按照“一人多责、一网多能”要求,优化网格布局,细化职能职责,强化服务管理,实现了“全县一套人马一张网、人在网中走、事在格中办、网格全覆盖、一网管全域”目标。2023年,岚皋县平安建设满意度达98.6%。
科学设置网格,推动工作体系规范化。岚皋县以村(居)民小组为基础,建立“村(社区)、片区、网格”三级网格体系,以村(社区)为单位设立总网格,由村(社区)支部书记任总网格长;分片区设立一级网格,由驻村“四支队伍”成员担任一级网格长;以村民小组(街道、小区、楼栋)为基础划分二级网格,在网格内选聘网格员1名,由村(居)民小组长、村“三委”成员、党员、人大代表、政协委员、业主、热心群众等担任网格员。目前,全县共划分总网格136个、一级网格359个、二级网格1103个,所有村(社区)网格化管理工作各项需求基本实现。
细化职责任务,促进工作流程科学化。岚皋县出台了《岚皋县村(社区)“321”网格工作人员考核管理办法(试行)》,明确了排查、发现、上报、处置等工作流程,定期收集、汇总、研判、处置、反馈网格中的各项事务。网格员重点做好矛盾纠纷排查化解、安全隐患排查、防返贫信息监测、食品药品质量安全日常监督、医疗保障政策宣传、群众日常服务事项代办等工作,第一时间掌握各类情况信息,并报送相关信息。
强化服务保障,确保工作水准专业化。按照县级统筹、镇级负责、村(社区)落实的原则,岚皋县选配网格长和专兼职网格员,由行业部门负责对网格员进行业务培训。同时,岚皋县制定了配套考核办法,为1103名网格员颁发了聘书,13个牵头行业部门先后组织网格员开展各类培训60余场次。
做实网格管理,实现管理服务多样化。“多网合一”制度实施以来,网格员积极参与反诈禁毒宣传、矛盾纠纷排查化解、道路交通安全劝导、防返贫监测等基层社会治理工作,实现了管理服务多样化。2023年,全县网格员通过网格通APP累计上报各类信息20万余条,参与矛盾纠纷化解1200余起。此外,岚皋县同步建立以网格员命名的品牌调解室24个,累计参与矛盾纠纷化解500余起。
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